Ügyfélszolgálat és kapcsolat
A Lemon Casino ügyfélszolgálata magyar nyelven áll rendelkezésedre. Ha kérdésed van a fiókoddal, a befizetéssel, a kifizetéssel vagy a bónuszokkal kapcsolatban, az alábbi csatornákon érhetsz el minket, illetve a súgóközpontban gyors választ találhatsz a leggyakoribb kérdésekre.
Kapcsolatfelvétel
| Csatorna | Elérhetőség | Válaszidő |
|---|---|---|
| Élő chat | a weboldalon, belépés után | néhány perc |
| info@lemoncasino-magyar.com | néhány óra |
Súgóközpont
A belépési oldalon kattints a „Jelszó visszaállítása” linkre, és add meg a regisztrációhoz használt e-mail-címedet. A kiküldött linkkel új jelszót állíthatsz be. Részletek a belépés oldalon.
A kifizetés ideje a fizetési módtól függ: e-pénztárcára jellemzően 12–24 óra, bankkártyára 1–3 munkanap, banki átutalásra 2–4 munkanap. A pontos határidőket a befizetés és kifizetés oldal tartalmazza.
Az ügyfél-azonosítás (KYC) jogszabályi kötelezettség, és az első kifizetés előtt kötelező. A részleteket a pénzmosás elleni szabályzat ismerteti.
A bónuszok a feltételek teljesülése esetén automatikusan vagy promóciós kóddal aktiválódnak. A forgalmazási követelményekről a bónusz feltételek oldalon olvashatsz.
A fiókod beállításai között befizetési, veszteség- és tétlimitet állíthatsz be, vagy szünetet és önkizárást kérhetsz. Lásd a felelős játék oldalt.
Ha a fenti válaszok nem segítettek, írj nekünk az info@lemoncasino-magyar.com címre, és a lehető leghamarabb válaszolunk magyar nyelven.